Como é que um agente de IA melhora o atendimento ao cliente?
Responde a dúvidas comuns em segundos, 24/7, em qualquer canal. Liberta a equipa humana para casos complexos e mantém histórico completo no CRM.
Agentes de IA
Agentes de inteligência artificial que trabalham ao lado da sua equipa.
Criamos agentes de IA à medida para atendimento, vendas, suporte e operações. Integrados nos canais e ferramentas que já usa, treinados com o seu conhecimento e regulados pelas suas regras de negócio.
Perfil 01
Agente Comercial
Qualifica leads 24/7, responde a dúvidas, apresenta serviços e encaminha oportunidades quentes para a equipa de vendas.
Perfil 02
Agente de Suporte
Resolve pedidos recorrentes, abre tickets, consulta histórico do cliente e reduz drasticamente o tempo de resposta.
Perfil 03
Agente Operacional
Triagem de informação, geração de relatórios, apoio à decisão e automação de tarefas repetitivas internas.
O que está incluído
Treinado com a sua base de conhecimentoTom de voz e regras definidos por siMultilingue (PT, EN, ES, FR)Integração com WhatsApp, Email, CRMHandover inteligente para humanoMétricas e logs de cada conversaCompatível com GDPRAtualização contínua
Perguntas frequentes
Sobre agentes de IA
O agente substitui a minha equipa?
Não. Complementa-a. Trata do volume repetitivo e qualificação inicial, e encaminha para humanos quando o caso o exige — com todo o contexto já recolhido.
Quanto tempo demora a colocar um agente em produção?
Um agente focado num caso de uso entra em produção entre 2 e 4 semanas, incluindo treino com a sua base de conhecimento e integrações.